加強照護管理常見問答
什麼是加強照護管理（ECM）？
ECM 是 Medi-Cal 管理式醫療計劃提供的加強照護協調服務，協助有複雜健康或生活需要的會員，在合適的時間與地點取得所需照護及社區支持。
申請 ECM 需要付費嗎？
符合資格的 Medi-Cal 管理式醫療會員不需為 ECM 照護管理服務另外付費。
如果我還沒有 Medi-Cal 健康計劃怎麼辦？
申請 ECM 前必須先加入 Medi-Cal 管理式醫療計劃。如需協助，可致電 Medi-Cal Health Care Options：800-430-4263。
如何知道自己是否可以申請 ECM？
您必須加入 Medi-Cal 管理式醫療計劃並符合指定重點族群資格。可詢問您的醫師、所屬健康計劃，或致電 SunnyDay ECM 626-350-3886。
加入 ECM 會失去原有的 Medi-Cal 福利嗎？
不會。ECM 是額外的照護協調與支持，不會取代您現有的 Medi-Cal 醫療服務。
ECM 可以為我提供什麼協助？
專責照護管理員會協助制定照護計劃、安排及協調醫療服務、支持照護轉銜，並連結合適的社區與社會資源。
加入 ECM 後需要更換家庭醫師嗎？
不需要。您可以繼續看原來的醫師，ECM 團隊會協助您與醫師及其他照護人員溝通協調。
已經加入 ECM，可以隨時停止嗎？
可以。ECM 是自願服務，您可隨時聯絡我們協助停止服務。
可以更換 ECM 服務提供者或主要照護管理員嗎？
可以。請聯絡您的健康計劃或致電 SunnyDay ECM 626-350-3886，了解可用的更換程序。